Sobre os processos de treinamento e desenvolvimento nas organizações, considere as seguintes afirmativas:
1. Esses processos são ações organizacionais que utilizam a tecnologia instrucional na promoção do desenvolvimento
de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHAs) para suprir lacunas de desempenho no trabalho e preparar as
pessoas para novas funções.
2. Os elementos que compõem o sistema de avaliação são: avaliação de necessidades, planejamento e execução e
avaliação.
3. São fatores que interferem no processo de treinamento e desenvolvimento: nível de domínio do público-alvo relativo
a conhecimentos na área específica; motivação para participar; nota em pré-teste de conhecimentos; e características
demográficas do público.
4. Os resultados dos processos de treinamento e desenvolvimento e o retorno do investimento feito pela organização
são obtidos por meio do uso de instrumentos de avaliação.
Assinale a alternativa correta.