Com base nas disposições do Decreto nº 11.034/2022,
que diz respeito ao serviço de atendimento ao
consumidor (SAC), julgue o item.
Considera‑se SAC o serviço de atendimento realizado
por diversos canais integrados dos fornecedores
de serviços regulados, cuja finalidade é oferecer
tratamento às demandas dos consumidores, tais
como informação, dúvida, reclamação, contestação,
suspensão ou cancelamento dos contratos e
dos serviços.