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Um atendimento telefônico eficaz garante o sucesso da empresa e da instituição. Um dos princípios básicos e importantes desse atendimento requer que a...
As cinco modalidades representadas no programa 5S pelas seguintes palavras japonesas: Seiri, Seiton, Seisoh, Seiketsu e Shitsuke, correspondem em port...
A agenda é uma ferramenta essencial para o profissional da área administrativa. Para a manutenção de uma organização ideal de compromissos e com isto ...
A secretária desempenha, muitas vezes, funções de relações públicas, que compreendem contatos com o público, com o objetivo de influenciá-lo favoravel...
Letícia e Rafael, secretários executivos de uma instituição pública, foram designados para organizar uma reunião a pedido de seu superior imediato. Al...
Ao orientar a organização dos prontuários dos funcionários integrantes da carreira de apoio do magistério, lotados e em exercício na escola, o Secretá...
A gestão das atividades administrativas de rotina é realizada de forma ideal e eficaz quando o profissional responsável
As instituições públicas ou privadas apresentam normalmente uma estrutura formal de seu nível hierárquico. Essa representação gráfica é específica, a ...
O Secretário da Escola Municipal Mário de Andrade recebeu a orientação de efetuar a matrícula dos alunos ingressantes ou a rematrícula para os alunos ...
O agendamento de reuniões necessita de planejamento, organização e follow-up. A limpeza da sala, a conservação e a manutenção dos equipamentos devem s...