Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201899633No que se refere ao atendimento ao público e ao atendimento telefônico, julgue o item. O atendimento ao público interno ...1457941201899633Ano: 2021Banca: QuadrixOrganização: CAU-APDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos de Gestão de Vendas | Estratégias de VendasNo que se refere ao atendimento ao público e ao atendimento telefônico, julgue o item. O atendimento ao público interno destina-se aos colaboradores que mantêm vínculo funcional direto, aos fornecedores e aos parceiros da instituição.ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200200382Serviço e Atendimento ao CidadãoA apresentação inicial interfere no atendimento, mas não em sua qualidade.Questão 457941200318322Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.Durante o processo de atendimento, expressões negativa...Questão 457941200363582Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.A nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente p...Questão 457941200567346Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento, julgue o item.O atendimento fornecido pelo servidor será vinculado à qualidade do serviço que ali se ofer...Questão 457941200680114Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Independentemente do tipo de usuário, o atendente sempre deve recitar a terminologia técn...Questão 457941200903769Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.As redes de comunicação formal contribuem para a vantagem competitiva de uma organiza...Questão 457941201252691Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação às noções de administração, a funções administrativas e aos diversos enfoques da administração, julgue o item.Se determinado administrador...Questão 457941201273256Serviço e Atendimento ao CidadãoCaso algum cidadão chegue no horário de término do expediente, o atendente deverá dizer que o horário de atendimento está encerrado e pedir que ele vo...Questão 457941201518096Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte. Durante o atendimento ao público, deve‐se evitar a realização de críticas à...Questão 457941201651380Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que apresenta uma prática recomendada para o bom atendimento ao público.