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No modelo CMMI, a área de processos denominada gerenciamento de capacidade e disponibilidade pode ser aplicável diretamente à melhoria de desempenho d...

A respeito da norma ISO 12207, julgue o item seguinte.Categorizado como um processo organizacional, o processo de aquisição ocorre quando a organizaçã...

No que se refere à governança de dados, julgue o próximo item. Um dado de referência, como, por exemplo, os dados dos clientes, é uma informação cruci...

Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue o item a seguir.O processo de g...

Tanto no modelo COBIT quanto na representação contínua do CMMI, há seis níveis de maturidade em uma escala pontuada desde não-existente (0) a otimizad...

Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v3, julgue o item a seguir.Demandas de baixo risco, como a alteração de senhas em uma estação de ...

Com base no MPSBR, julgue o próximo item. O processo gerência de projetos inicia-se no nível G e evolui nos níveis D, B e A.

A respeito da ITIL versão 3, julgue os próximos itens.De acordo com a gerência de portfólio, o portfólio de serviços não é um catálogo de serviços, ma...

Considerando que para a biblioteca ITIL, o serviço é um meio de entregar valor aos clientes, julgue o item que se segue.Quando um novo serviço é posto...

O planejamento estratégico de TI fornece suporte ao planejamento estratégico organizacional e também ajuda a produzir a estratégia do negócio.