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Ao ligar para o atendimento de uma rede de cartão de crédito, 60% d...

📅 2022🏢 RBO🎯 Prefeitura de Belo Horizonte - MG📚 Matemática: Fundamentos e Aplicações
#Teoria das Probabilidades

Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca RBO no concurso para Prefeitura de Belo Horizonte - MG. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Matemática: Fundamentos e Aplicações, especificamente sobre Teoria das Probabilidades.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201904466
Ano: 2022Banca: RBOOrganização: Prefeitura de Belo Horizonte - MGDisciplina: Matemática: Fundamentos e AplicaçõesTemas: Teoria das Probabilidades
Ao ligar para o atendimento de uma rede de cartão de crédito, 60% dos clientes são atendidos e conseguem resolver o problema respondendo às perguntas do atendimento eletrônico e 40% dos clientes precisam ser transferidos para um atendimento pessoal para terem seus problemas resolvidos. Ao receber quatro ligações, a probabilidade de que a maioria desses clientes, para resolver seus problemas, tenha que ser transferida para o atendimento pessoal é de
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