De acordo com o plano geral de metas de universalização e com o plano geral de metas de qualidade, julgue o item.
Considere-se que a linha telefônica de um usuário tenha
sido desligada por falta de pagamento, tendo ocorrido
comunicação antecipada, pela operadora, quinze dias
antes do desligamento. Nesse caso, é correto afirmar
que essa situação feriu o plano geral de metas de
qualidade.