João Pedro tem como principal atribuição implementar um
treinamento cujo objetivo será reduzir as lacunas entre as competências requeridas e as existentes. Ana Maria, sua colega de trabalho, recomendou-lhe corretamente monitorar alguns estágios desse processo, entre eles:
A o planejamento do treinamento, considerado segunda etapa
do processo, que definirá os objetivos e os métodos de pesquisa para realizar o levantamento de necessidade de treinamento.
B avaliação dos resultados do treinamento, pois é
conveniente que as avaliações sejam feitas a longo prazo para verificar a opinião do treinando sobre os métodos e recursos adotados e sobre os conhecimentos adquiridos como resultado do treinamento.
C a definição das necessidades de treinamento, pois é
conveniente que a organização defina a competência necessária para cada atividade que afeta a qualidade dos produtos e serviços, além da competência do pessoal para realizar a atividade.
D o levantamento das necessidades de treinamento, pois, nesta
etapa, define-se o método de treinamento a ser adotado, como, por exemplo, seminários no local ou fora do local de trabalho e estágios.
E a execução do treinamento, que leva em consideração
indicadores de necessidade de treinamento a priori , mas não a posteriori.