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  4. Questão 457941201922448

Uma empresa de transporte aéreo está com dificuldades para ampliar ...

📅 2014🏢 CESGRANRIO🎯 Petrobras📚 Administração: Conceitos Essenciais
#Gestão Estratégica

Esta questão foi aplicada no ano de 2014 pela banca CESGRANRIO no concurso para Petrobras. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão Estratégica.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201922448
Ano: 2014Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão Estratégica
Uma empresa de transporte aéreo está com dificuldades para ampliar a sua participação no mercado. Através de uma análise do ambiente interno, detectaram-se várias falhas nos processos que resultavam em reclamações de clientes. Além disso, realizou-se um estudo em relação ao macroambiente, de modo a identificar as oportunidades e as ameaças para que a empresa pudesse estabelecer diretrizes de atuação.
Em relação à situação apresentada, observa-se que as ações realizadas se referem a uma etapa do seguinte tipo de planejamento da empresa:
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