O fecho da correspondência oficial, quando dirigida a autoridades s...

O efeito denominado “projeção” é considerado um dos fatores inerentes ao processo de comunicação. Tal fator pode causar dano ao processo de comunicaçã...

Aviso e ofício são modalidades de correspondência oficial muito parecidas. A única diferença entre elas é que

Organizar e assessorar uma reunião demanda, por parte do secretário, conhecimentos, informações e atitudes para que seu objetivo seja atingido. Agenda...

De acordo com seu código de ética, os profissionais de secretariado obrigam-se a I. guardar absoluto sigilo sobre os assuntos e documentos que lhes sã...

Controlar eficazmente a agenda e o follow-up é uma das técnicas mais produtivas para a rotina de um secretário, pois essas ferramentas, em sintonia co...

O documento em que se registram a data e o número de ordem de determinado requerimento ou processo, para fins de controle de seu andamento ou de sua l...

O endereçamento "Ao Meritíssimo Senhor" cabe ao

A eficácia e a eficiência do trabalho do profissional de secretariado estão pautadas pelo princípio da administração do tempo. Gerir eficazmente seu t...

Com a pressão dos tempos atuais, que exigem rapidez cada vez maior na condução de rotinas e no controle do tempo para fazer frente a inúmeros compromi...

A sistematização dos atos normativos obedece ao seguinte escalonamento: