Para Christopher W. Moore, no livro O processo de mediação: estratégias práticas para a resolução de
conflitos (1998, p. 62), os conflitos podem ser classificados em estruturais, de valor, de relacionamento e de
interesse. Relacione os tipos de conflitos enumerados na primeira coluna com as causas citadas na segunda
coluna.
1. Estruturais.
2. De valor.
3. De relacionamento.
4. De interesse.
( ) Competição percebida ou real sobre interesses fundamentais (conteúdo),
interesses quanto a procedimentos, interesses psicológicos.
( ) Padrões destrutivos de comportamento ou interação, controle, passe ou
distribuição desigual de recursos, poder e autoridade desiguais, fatores geográficos,
físicos ou ambientais que impeçam a cooperação, pressões de tempo.
( ) Emoções fortes, percepções equivocadas ou estereótipos, comunicação
inadequada ou deficiente, comportamento negativo, repetitivo.
( ) Critérios diferentes para avaliar ideias ou comportamentos, objetivos exclusivos
intrinsicamente valiosos, modos de vida, ideologia ou religião diferente.
Assinale a alternativa que corresponde CORRETAMENTE à numeração da segunda coluna, de cima para
baixo.