O Centro de Pesquisa onde você atua como Coordenador de
Estudos possui alguns procedimentos operacionais padrão
(POP). O gerente da qualidade solicita que você avalie os
procedimentos e elabore um relatório indicando se os
procedimentos estão de acordo com o preconizado por um
sistema de gestão da qualidade capaz de ser aprovado por
uma auditoria.
Avalie as afirmativas abaixo e assinale a opção correta.
I. Os procedimentos não possuem versão, data, nem o
responsável pela sua elaboração. Logo, você relata haver
uma inconsistência nesta forma de manter os
procedimentos.
II. Não foi observada qualquer lista mestra indicando
quando os POPs foram elaborados, versão, local para
onde foram distribuídos, responsável pelo POP, se há
algum POP obsoleto, enfim, não há como rastrear os
procedimentos. No entanto, tais achados não são
importantes no que se refere à qualidade.
III. Os POPs obsoletos são mantidos juntamente com POPs
recentemente elaborados, mas não há controle sobre a
forma como eles são utilizados. Dessa forma, você
aponta em seu relatório uma falha importante no sistema
da gestão da qualidade.