Certa empresa possui 120 funcionários dispersos geograficamente em ...

A qualidade percebida pelo público no momento de um atendimento pode conter duas dimensões: uma dimensão técnica, relacionada ao resultado do atendime...

A gestão por competências tem sido utilizada como modelo gerencial alternativo a alguns outros instrumentos tradicionais usados pelas organizações, ob...

Uma das manifestações de uma administração ética é o compromisso com a pauta Environmental, Social and Governance (ESG). Para alcançar a almejada resp...

Grupo focal ou de discussão é um método de pesquisa qualitativa em que se

O gestor de uma área que estava apresentando problemas de relações interpessoais, solicitou ao RH um treinamento. Ao final do programa de treinamento ...

A competência interpessoal ganha importância dentro das organizações, pois;