Na atualidade, as atividades de organização e métodos estão
focadas nos processos. Procuram criar condições eficazes de
funcionamento, o que implica definir desde a estrutura capaz
de prover não só a divisão do trabalho, mas também os níveis
de tarefas e responsabilidades na sua execução. Utilizam
como ferramentas no processo de melhoria das empresas,
entre outras, as seguintes: organogramas; formulários,
fluxogramas. Seus objetivos principais são eliminar o
supérfluo e otimizar os recursos das empresas e os
resultados. No que se refere a esse assunto, julgue os itens
que se seguem.
I O organograma tem a finalidade de iniciar a visualização
da estrutura organizacional e os procedimentos a serem
executados.
II O fluxograma utiliza símbolos gráficos; estes representam
o passo a passo das etapas de um processo, conectados
entre si.
III As descrições dos cargos, a partir da visualização geral da
estrutura organizacional, pode descrever todos os cargos
expostos.
IV Agenda de trabalho e diagrama PERT/COM são
ferramentas que auxiliam na estruturação da empresa,
pois conseguem expressar todas as atividades
apresentadas na descrição do cargo para que possam ser
cumpridas durante a semana, mediante análise de quais
são as atividades importantes, quais são as urgentes e
quais são as circunstanciais.
A quantidade de itens certos é igual a