O consultor interno possui como principal papel o de oferecer ao seu cliente interno o melhor serviço, com qualidade e de acordo com suas necessidades. Segundo Orlikas (1999 apud GIRARDI; LAPOLLI; TOSTA), o consultor interno precisa ter ou desenvolver algumas competências.
Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando as competências do consultor interno às suas respectivas descrições.
(1) Facilitar na transição interna
(2) Possuir isenção e racionalidade
(3) Negociar
(4) Assumir riscos
(5) Comprometer-se com resultados
( ) Facilitar a realização de mudanças dentro de um determinado processo, garantindo a sua qualidade.
( ) Capacidade de analisar o contexto das situações de maneira neutra, sem envolver-se demais com os problemas surgidos.
( ) Buscar aceitação de ideias, propósitos e o interesse pelos resultados.
( ) Saber administrar um possível fracasso em um processo, aprendendo a lidar com a frustração.
( ) Estar ciente dos resultados do trabalho, a fim de evitar questionamentos infindáveis.
A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é