A comunicação organizacional integrada (COI) surgiu com o
objetivo de unir as diversas atividades comunicacionais dentro
de uma organização ou empresa. Para Kunsch (1997), a
comunicação integrada permite o estabelecimento de uma
política global em função de uma maior coerência entre os
programas comunicacionais. O modelo proposto pela autora
traz benefícios às organizações, tanto em nível de
relacionamentos como em rentabilidade que impulsiona o
negócio, pois proporciona uma linguagem comum e um
comportamento homogêneo, além de evitar as sobreposições
de tarefas. Porém, dois princípios básicos são fundamentais
para o funcionamento da comunicação organizacional
integrada: