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  4. Questão 457941201942764

Considere os dois agrupamentos abaixo. Eles referem-se, respectivam...

📅 2014🏢 FCC🎯 TRT - 16ª REGIÃO (MA)📚 Biblioteconomia
#Atendimento de Referência

Esta questão foi aplicada no ano de 2014 pela banca FCC no concurso para TRT - 16ª REGIÃO (MA). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Biblioteconomia, especificamente sobre Atendimento de Referência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201942764
Ano: 2014Banca: FCCOrganização: TRT - 16ª REGIÃO (MA)Disciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência
Considere os dois agrupamentos abaixo. Eles referem-se, respectivamente, a característica dos bibliotecários de referência e seus efeitos no serviço:

I. Disciplina.
II. Sensibilidade.
III. Paciência.
IV. Amplo conhecimento.

a. Permite ao bibliotecário concentrar-se em apenas um usuário e sua necessidade de informação.
b. Possibilita ao bibliotecário entender mais rapidamente a questão do usuário.
c. Ajuda a saber como proceder na entrevista de referência.
d. Auxilia no trato com usuários desajeitados, arrogantes, insensíveis e mesmo extremamente tímidos.

A correlação correta é:
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