O atendimento ao cidadão via telefone é uma das atribuições do secr...

No planejamento e na organização das tarefas de secretaria, é preciso fazer o uso adequado do tempo. Por isso, é importante administrar as rotinas, sa...

A agenda é uma ferramenta essencial para o profissional da área administrativa. Para a manutenção de uma organização ideal de compromissos e com isto ...

Ofício é a forma que os órgãos públicos têm para se comunicar. Por se tratar de uma correspondência oficial, o profissional de secretariado necessita ...

As rotinas administrativas podem variar conforme o porte e a área de atuação de cada organização privada ou pública, porém elas têm um objetivo comum ...

Sabe-se que uma das atividades rotineiras que fazem parte das técnicas secretariais, no cotidiano de um escritório, diz respeito ao bom atendimento, q...

Ao iniciar o seu trabalho, Rita verifica a sua agenda para estabelecer as prioridades do dia. Para não desperdiçar tempo, diferencia as tarefas em ord...