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Analise as afirmativas a seguir:
I. Promover a humanização da atenção aos pacientes, garantindo a efetivação de um modelo centrado no usuário e baseado nas suas necessidades de saúde, é uma das diretrizes que norteiam a implementação da Rede de Atenção às Urgências e Emergências.
II. A imperícia, a imprudência, a negligência e a falta de conhecimento ou informação sobre os medicamentos são fatores humanos que impedem erros de medicação.
Marque a alternativa CORRETA: