A área de Comunicação Integrada redesenhou a arte gráfica de
identificação dos sanitários masculinos e femininos, que atendem
clientes e funcionários das lojas físicas. Contudo, devido à
utilização de ícones desconhecidos nas portas dos banheiros, o
SAC da empresa recebeu inúmeras reclamações. Os usuários
relataram que era praticamente impossível identificar os
ambientes, o que acabava por gerar situações de
constrangimento.
Daí se infere que o fato ocorreu devido a problemas de recepção
relativos ao(à):