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Gerenciar o relacionamento com os clientes (CRM) é fundamental para...

📅 2024🏢 FGV🎯 DATAPREV📚 Marketing e Vendas
#Gestão de Relacionamento com o Cliente#Marketing em Mídias Sociais#Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)#Tecnologia e Marketing#Planejamento Estratégico de Marketing#Estratégias de Marketing#Psicologia do Consumidor#Programas de Fidelização#Segmentação de Mercado

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca FGV no concurso para DATAPREV. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Marketing e Vendas, especificamente sobre Gestão de Relacionamento com o Cliente, Marketing em Mídias Sociais, Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), Tecnologia e Marketing, Planejamento Estratégico de Marketing, Estratégias de Marketing, Psicologia do Consumidor, Programas de Fidelização, Segmentação de Mercado.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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457941201957234
Ano: 2024Banca: FGVOrganização: DATAPREVDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Marketing em Mídias Sociais | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Tecnologia e Marketing | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Psicologia do Consumidor | Programas de Fidelização | Segmentação de Mercado
Gerenciar o relacionamento com os clientes (CRM) é fundamental para manter a fidelidade e satisfação dos consumidores. Recentemente, uma grande empresa de e-commerce no Brasil conseguiu reduzir o número de cancelamentos ao focar em personalizar o atendimento e melhorar a experiência dos seus clientes.

A prática mais indicada para garantir um relacionamento de longo prazo com os clientes é
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