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Em relação a BSC (balanced scorecard), julgue o item seguinte.Na perspectiva dos clientes, são identificados e mapeados ...

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457941201960460
Ano: 2024Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: INPIDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Balanced Scorecard | Gestão Estratégica
Em relação a BSC (balanced scorecard), julgue o item seguinte.

Na perspectiva dos clientes, são identificados e mapeados os processos críticos organizacionais que causam o maior impacto na satisfação dos consumidores e na obtenção dos objetivos financeiros. 
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