Na obra Inclusão escolar: O que é? Por quê? Como fazer? Mantoan afirma que “a preparação de profissionais para transformar a escola, na perspectiva de uma abertura incondicional às diferenças e de um ensino de qualidade, deve pautar-se em um projeto de formação em serviço, que considere a importância de seu papel, tanto na construção do conhecimento, como na formação de atitudes e valores do cidadão”.
Para a autora, uma proposta de formação profissional em serviço deve ir além dos aspectos instrumentais de ensino e partir sempre