Início/Questões/Técnicas de Secretariado e Assessoria/Questão 457941201963470O atendente de telefone em uma organização deve prezar pelo atendimento profissional. Para tanto, ao responder a uma cha...1457941201963470Ano: 2019Banca: FEPESEOrganização: Prefeitura de Bombinhas - SCDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação OrganizacionalO atendente de telefone em uma organização deve prezar pelo atendimento profissional. Para tanto, ao responder a uma chamada telefônica, é importante:AAbusar do uso das onomatopeias no atendimento.BDar sempre explicações longas e detalhadas para que possa ser bem compreendido.CInformar seu nome e o nome da organização e/ ou do setor onde trabalha. DResponder às ligações recebidas de modo ríspido.EUsar saudações em língua inglesa, como “Hello” ou “How are you?”ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200231404Técnicas de Secretariado e AssessoriaDe acordo com a Lei de Regulamentação da profissão de Secretário, Lei 7.377, entre as atribuições do secretário executivo está a taquigrafia de discur...Questão 457941200392169Técnicas de Secretariado e AssessoriaGeralmente quem utiliza as funções do PABX no dia-a-dia são as secretárias, que para terem acesso a todas as funções da central telefônica, precisam p...Questão 457941200532315Técnicas de Secretariado e AssessoriaDiz-se que uma organização utiliza o princípio da unidade de comando quando:Questão 457941200782113Técnicas de Secretariado e AssessoriaAs rotinas de recebimento e classificação de documentos dentro de uma empresa são atividades desenvolvidas pelo profissional do(a):Questão 457941201091862Técnicas de Secretariado e AssessoriaSão comportamentos desejáveis de um recepcionista que atua de forma eficaz no atendimento ao público:Questão 457941201264949Técnicas de Secretariado e AssessoriaAssinale a alternativa correta.Questão 457941201285812Técnicas de Secretariado e AssessoriaAnalise as opções abaixo: 1. Contratação 2. Registro de empregados 3. Recisão de contrato de trabalho 4. Escrituração contábil 5. Controle de estoques...Questão 457941201394372Técnicas de Secretariado e AssessoriaO profissional diplomado no Brasil por curso superior de secretariado, reconhecido na forma da lei, possui algumas atribuições específicas.Em uma das ...Questão 457941201743777Técnicas de Secretariado e AssessoriaEm relação à organização do trabalho, é correto afirmar:Questão 457941201870525Técnicas de Secretariado e AssessoriaAssinale a alternativa que indica corretamente uma importante ferramenta de comunicação no ambiente organizacional nos dias de hoje.