A Política Nacional de Humanização
(PNH) existe desde 2003 para efetivar os
princípios do Sistema Único de Saúde (SUS)
no cotidiano das práticas de atenção e
gestão, qualificando a saúde pública no
Brasil e incentivando trocas solidárias entre
gestores, trabalhadores e usuários. A PNH deve se fazer presente e estar inserida em
todas as políticas e programas do SUS.
Promover a comunicação entre estes três
grupos pode provocar uma série de debates
em direção a mudanças que proporcionem
melhor forma de cuidar e novas formas de
organizar o trabalho. Analise as assertivas e
assinale a alternativa que aponta as Diretrizes
do HumanizaSUS:
I - Acolhimento: reconhecer o que o outro traz
como legítima e singular necessidade de
saúde. O acolhimento deve comparecer e
sustentar a relação entre equipes/serviços e
usuários/populações.
II - Ambiência: criar espaços saudáveis,
acolhedores e confortáveis, que respeitem a
privacidade, propiciem mudanças no
processo de trabalho e sejam lugares de
encontro entre as pessoas.
III - Clínica ampliada e compartilhada: uma
ferramenta teórica e prática cuja finalidade é
contribuir para uma abordagem clínica do
adoecimento e do sofrimento, que considere
a singularidade do sujeito e a complexidade
do processo saúde/doença.
IV - Valorização do trabalhador: é importante
dar visibilidade à experiência dos
trabalhadores e incluí-los na tomada de
decisão, apostando na sua capacidade de
analisar, definir e qualificar os processos de
trabalho.
V - Defesa dos direitos dos usuários: os
serviços de saúde devem incentivar o
conhecimento desses direitos e assegurar
que eles sejam cumpridos em todas as fases
do cuidado, desde a recepção até a alta.