Considerando as definições sobre planejamento de serviços informacionais, de acordo com Almeida (2005),
numere a segunda coluna de acordo com a primeira:
1ª Coluna
1. Planejamento
2. Avaliação
3. Diagnóstico organizacional
2ª Coluna
( ) É um processo sistematizado, com tempo e espaço definidos
( ) Identifica o índice de satisfação dos usuários com os serviços
oferecidos.
( ) É um processo contínuo, permanente e dinâmico.
( ) É uma ferramenta que auxilia o bibliotecário a alcançar eficácia e
eficiência organizacionais.
( ) Identifica pontos fortes e fracos na estrutura e no funcionamento da
organização.
A sequência CORRETA é: