Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando as etapas do processo de referência aos seus elementos constitutivos.
(1) Problema
(2) Necessidade de informação
(3) Estratégia de busca
(4) Resposta
( ) Resultado que coincide com o enunciado da busca.
( ) Iniciador potencial do processo de referência, que atrai a atenção de um usuário potencial da biblioteca.
( ) Desejo de conhecer, de compreender ou curiosidade que motiva a busca da informação.
( ) A análise minuciosa do tema da questão e a escolha entre vários caminhos possíveis.
Assinale a alternativa que preenche corretamente os parênteses, de cima para baixo.