Um sistema de tratamento de falhas é, essencialmente, uma estrutura formal de
gerenciamento de informações sobre falhas e de ações subsequentes. As
principais etapas de forma sequenciada presentes nesse sistema são:
A detecção e relato da falha, ação corretiva para remover o sintoma, aplicação do
Diagrama de Pareto e do 5W1H, acompanhamento da execução das
contramedidas, aplicação dos 3Gen e análise periódica dos registros das
falhas.
B ação corretiva para remover o sintoma, detecção e relato da falha, aplicação do
Diagrama de Pareto e do 5W1H, acompanhamento da execução das
contramedidas, aplicação dos 3Gen e análise periódica dos registros das
falhas.
C ação corretiva para remover o sintoma, detecção e relato da falha, registro e
análise da falha para identificar suas causas, planejamento e execução das
contramedidas, acompanhamento da execução das contramedidas, análise
periódica dos registros das falhas e execução dos projetos por meio do ciclo
PDCA.
D detecção e relato da falha, ação corretiva para remover o sintoma, registro e
análise da falha para identificar suas causas, planejamento e execução das
contramedidas, acompanhamento da execução das contramedidas, análise
periódica dos registros das falhas e execução dos projetos por meio do ciclo
PDCA.