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A atual abordagem sobre Administração Pública torna a definição dos conceitos sobre eficiência, eficácia e efetividade essenciais para a compreensão e implementação das políticas públicas. Dessa forma, levando em consideração eficiência e eficácia, afirma-se que:
I. A eficiência é uma medida normativa do alcance de resultados.
II. A eficiência é uma medida normativa da utilização de recursos no processo.
III. A eficiência é uma relação entre custos e benefícios.
IV. A eficiência se preocupa em fazer corretamente as ações e/ou atividades a que se propõe, da melhor maneira possível.
V. A eficácia é uma relação entre custos e benefícios.
A alternativa que apresenta todas as afirmativas corretas é: