“A Avaliação de Desempenho é uma das ferramentas mais importantes em gestão de pessoas, já que objetiva analisar o
desempenho individual ou de um grupo de funcionários. Por meio desse processo, o empreendedor pode diagnosticar e
analisar o comportamento de um colaborador durante um período de tempo determinado.” Dentre os oito (8) tipos de
avaliação conhecidos no ambiente profissional, o da Avaliação por Competência apresenta três fatores básicos: o CHA.
Nesse tipo de avaliação, o questionário deve levar em conta: