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Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca Colégio Pedro II no concurso para Colégio Pedro II. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Análise Comparativa, Gestão da Qualidade, Ferramentas da Qualidade.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Ferramentas e técnicas de suporte em Qualidade são instrumentos pelos quais se torna possível controlar as melhorias implantadas em qualquer sistema da qualidade. Tais ferramentas e técnicas se dividem em três grandes grupos: formulários para coleta de dados; ferramentas e técnicas para dados não numéricos; e instrumentos para controlar dados numéricos. Considere as colunas a seguir:
A – Formulários para coletas de dados
B – Ferramentas para dados não numéricos
C – Ferramentas para dados numéricos
( ) Diagrama de dispersão
( ) Benchmarking
( ) Checklist
( ) Histograma
( ) Brainstorming