Em relação aos estudos de usuários, analise os itens
seguintes:
I-Usuário pode ser definido como todo aquele que utiliza
ou pode vir a utilizar um serviço de informação.
II-Estudos de usuários são investigações que se fazem
para saber o que os indivíduos precisam em matéria de
informação, ou então para saber se as necessidades de
informação por parte dos usuários da biblioteca ou de
um centro de informação estão sendo satisfeitas de
maneira adequada.
III-Existem diferentes tipos de usuários de um sistema de
informação, dentre eles, estão os usuários potenciais e
os usuários reais. Os usuários potenciais são aqueles
que utilizam determinado sistema de informação,
enquanto os usuários reais são aqueles que podem vir a
utilizar tal sistema.
É CORRETO o que se declara em: