A adoção dos princípios da gestão da qualidade tot...

Q: A adoção dos princípios da gestão da qualidade total pela Administração pública pode ser considerada como um avanço na melhoria do relacionamento com a sociedade e da prestação de serviços aos usuário

A) adoção de técnicas estatísticas para inspecionar os serviços públicos prestados. | B) adoção de técnicas de downsizing e descentralização na prestação de serviços públicos. | C) adoção de tecnologia da informação para redução de custos operacionais na execução dos serviços públicos. | D) adoção de parcerias público-privadas para a viabilização da qualidade dos serviços públicos. | E) aceitação de que o setor público possui clientes, considerando-se nessa condição cada usuário específico e direto de um determinado serviço.

457941202001629

Ano: 2015Banca: FCCOrganização: TRE-RRDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Gestão da Qualidade no Setor Público | Gestão da Qualidade na Administração Pública

A adoção dos princípios da gestão da qualidade total pela Administração pública pode ser considerada como um avanço na melhoria do relacionamento com a sociedade e da prestação de serviços aos usuários. Para as organizações públicas, uma das principais consequências da implantação desse sistema é a

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