Roberta é secretária acadêmica em uma escola de ensino
médio que está passando por uma auditoria interna para
avaliar a eficácia de suas práticas de documentação,
expedição e arquivamento. Ela está especialmente focada
em aprimorar o sistema para garantir conformidade,
eficiência e acessibilidade. A escola lida com uma grande
quantidade de documentos tanto de alunos quanto de
professores, o que exige uma abordagem meticulosa para
manter tudo organizado e facilmente acessível. Qual das
seguintes práticas Roberta deveria priorizar para melhorar
significativamente a organização e o funcionamento da
secretaria da escola no que diz respeito à documentação?