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Assinale a alternativa INCORRETA sobre as características da redação oficial.

Com o avanço da tecnologia, correspondências físicas são cada vez menos utilizadas; no entanto, para alguns serviços burocráticos e alguns órgãos públ...

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O atendimento ao cliente via telefone é um importante diferencial no relacionamento com os consumidores, seja em um call center, escritório ou em qual...

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José, secretário executivo do Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Rio Grande do Sul, necessita organizar uma viagem internacio...

Bond e Oliveira (2011) definem que a agenda é uma ferramenta muito importante para o secretário, pois é nela que são anotados todos os compromissos ma...

Beltrão e Beltrão (2011), quando tratam sobre correio eletrônico (e-mail), relacionam diversos termos e vocábulos empregados na linguagem corporativa....