Para desempenharem os diferentes papéis pelos quais são responsáveis, os administradores devem
possuir certas habilidades. Roberto Katz identificou três tipos básicos de habilidades necessárias para o
desempenho de um administrador. A capacidade de o administrador analisar e interpretar situações
abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo corresponde às habilidades: