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No CMMI-DEV, o conjunto de práticas que se relaciona a uma área e que, quando essas são implementadas, satisfaz um conjunto de metas consideradas impo...
Julgue o seguinte item relativo à responsabilidade e aos papéis da área de TI. O fiscal técnico de um contrato, que é indicado por autoridade competen...
A metodologia do gerenciamento do portfólio de serviços do processo de estratégia de serviço prevê as etapas de aprovação, análise, oficialização e im...
Julgue o item subsecutivo, relativo à governança de TI.Entre a ISO/IEC 38500/2015 e o COBIT 5 há correlações afetas à governança de TI; uma exceção é ...
De acordo com a NBR ISO/IEC 9126, as qualidades externas e internas podem ser categorizadas por meio de características e subcaracterísticas. As subca...
Os valores medidos pelo KPI são
Considerando as necessidades apresentadas, julgue o item que se segue, tendo como referência o PMBOK 6.a edição, a ITIL v4 e o COBIT 5. A necessidade ...
Com relação ao MPS.BR, julgue o próximo item. Segundo a visão geral do programa MPS.BR, os modelos MPS devem ser padronizados e fixos para todos os pe...
Em relação ao BSC (balanced scorecard), julgue o item a seguir.A implementação eficaz do BSC depende de sua adaptação a necessidades específicas da or...