Ao apresentar a noção de Marketing 5.0, Philip Kotler propõe:
“É hora de as empresas liberarem plenamente a força das
tecnologias avançadas em suas estratégias, táticas e operações
de marketing. A tecnologia deve ser alavancada para o bem da
humanidade.”
Nessa nova perspectiva, as ações de marketing superam as
anteriores ao se centrarem