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Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para STM. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão de Processos.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Com referência a gestão de processos e processos decisórios, julgue o próximo item.
Em uma organização pública, os processos que transformam o
conhecimento técnico de servidores em serviços públicos
prestados aos clientes são conhecidos como processos centrais
à organização.