Com relação à avaliação de serviços de informações, assinale a sequência CORRETA:
( ) A principal função da avaliação é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à
organização em que esta se situa e ao seu ambiente, para servir de subsídio ao planejamento tanto na
fase de elaboração do plano quanto na fase de implementação das ações.
( ) A avaliação deve ocorrer quando os gestores sentirem necessidade de mudar ou adaptar algum produto
ou serviço.
( ) A avaliação é necessária à revisão de objetivos e metas, ao direcionamento ou redirecionamento da
execução de ações, atividades ou programas, à tomada de decisão, dando respaldo ao processo de
escolha de prioridades, à alocação de recursos e à definição de métodos e processos técnicos e
operacionais, fornecendo subsídios para o planejamento organizacional.
( ) A eficácia mede o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos.
( ) Eficiência, eficácia e efetividade possuem o mesmo significado.