Uma das definições citadas por Cunha (2015) na obra
“Manual de Estudo de Usuários da Informação” caracteriza
o usuário da informação como “a pessoa ou organização
que necessita informação especializada de um centro
ou serviço de informação existente”. Com base nessa
informação, numere a COLUNA II de acordo com a
COLUNA I, associando o termo à sua definição.
COLUNA I
1. Usuário experiente (experimental user, expert user)
2. Usuário final (end-user)
3. Usuário com necessidades especiais (special
needs)
4. Usuário real (real user)
5. Usuário interno (internal user)
6. Usuário novato (novice user)
COLUNA II
( ) Pessoa para a qual são encaminhados os resultados.
( ) Usuário com o qual a unidade de informação já́
estabeleceu contato por meio de seus produtos
e / ou serviços informacionais; usuário ativo;
contrário de usuário potencial.
( ) Usuário potencial.
( ) Usuário que pode ser portador de deficiências
visuais ou auditivas, ou ter necessidades físicas
especificas ou distúrbios de aprendizagem.
( ) Usuário que utiliza, de forma regular, o sistema ou
unidade de informação, portanto, está familiarizado
com a maioria de suas funções e pode lidar com
qualquer problema que venha surgir no sistema.
( ) Usuário que nunca utilizou um sistema ou unidade
de informação.
Assinale a sequência correta.