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Paula é a gestora responsável pelo processo de emissão de certo tip...

📅 2025🏢 FGV🎯 MPU📚 Administração: Conceitos Essenciais
#Gestão da Qualidade#Gestão de Processos

Esta questão foi aplicada no ano de 2025 pela banca FGV no concurso para MPU. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão da Qualidade, Gestão de Processos.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941202046260
Ano: 2025Banca: FGVOrganização: MPUDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Gestão de Processos
Paula é a gestora responsável pelo processo de emissão de certo tipo de documentação no órgão público em que trabalha. Ela vem constatando um aumento significativo no tempo de emissão da documentação e quer planejar melhorias no processo. Paula quer realizar as seguintes tarefas: mapear o conjunto das atividades envolvidas no processo de emissão da documentação e suas interações; e identificar as causas principais e secundárias da demora no processo de emissão da documentação.

Para isso, Paula deve fazer uso das seguintes ferramentas, respectivamente:
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