Maximiano (2011), no tema Fundamentos da Administração, apresenta um
interessante estudo de caso chamado Conselhos de Jetro. O texto explana uma passagem bíblica em
que Jetro, ao perceber que Moisés gastava muito tempo resolvendo problemas, a maioria de pouca
relevância, que eram trazidos pelas mais variadas pessoas, o aconselha a criar um sistema hierárquico.
Assim, o orientou a desenvolver grupos de dez assistentes para falar diretamente com o povo. Para
cada dez assistentes, um feitor. Os feitores atuariam nos casos não resolvidos pelos assistentes.
Consequentemente, para cada dez feitores haveria um supervisor, que se envolveria nos problemas
não solucionados pelos feitores. Já para cada dez supervisores, haveria um chefe. Neste caso, o chefe
seria, unindo as hierarquias, responsável por mil. Dessa forma, Moisés, líder de todos os hebreus, só
teria que se preocupar com os problemas que os chefes de mil não conseguissem resolver. Jetro, sogro
de Moisés, ainda que de maneira embrionária, estava ensinando um importante fundamento da
Administração, conhecido por: