A busca da qualidade e excelência nos serviços púb...

Q: A busca da qualidade e excelência nos serviços públicos envolve a utilização, com as devidas adaptações, de conceitos e teorias consagradas no âmbito privado. Nesse sentido, uma das premissas sustenta

A) a importância de slogans e exortações à falha zero na produção de bens e serviços. | B) que a melhor qualidade proporciona, no conjunto, custos menores. | C) a necessidade de quotas na linha de produção, com administração por cifras e metas numéricas. | D) que os orçamentos devem ser aprovados exclusivamente com base na redução de custos. | E) que a diversificação de fornecedores aumenta a economicidade e favorece a produtividade.

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Ano: 2019Banca: FCCOrganização: Prefeitura de Recife - PEDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Ciclo de Melhoria PDCA

A busca da qualidade e excelência nos serviços públicos envolve a utilização, com as devidas adaptações, de conceitos e teorias consagradas no âmbito privado. Nesse sentido, uma das premissas sustentadas por W. Edwards Deming, estudioso que difundiu o Ciclo de Melhoria Contínua, também denominado PDCA, é

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