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Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca Quadrix no concurso para CRM-DF. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão de Processos.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
De acordo com o paradoxo da ortogonalidade, os
interesses dos chefes são transversais, em torno da
organização, e conflitam com os interesses dos clientes,
que são verticais ou hierarquizados.