Ícone Questionei
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Marketing e Vendas/
  4. Questão 457941202062161

Julgue o item seguinte, que dizem respeito a segmentação e experiência do cliente e comportamento do consumidor.O concei...

1

457941202062161
Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUNPRESP-EXEDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Canais de Comunicação com o Cliente

Julgue o item seguinte, que dizem respeito a segmentação e experiência do cliente e comportamento do consumidor.


O conceito de experiência do cliente está relacionado ao conjunto de oportunidades prévias de consumo vivenciadas por um cliente até um dado momento.  

Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200122262Marketing e Vendas

A comunicação mercadológica, projetada para ser persuasiva e conseguir um efeito calculado nas atitudes e(ou) no comportamento do público visado, faz-...

#Gestão de Marketing Organizacional#Planejamento Estratégico de Marketing#Estratégias de Marketing#Teorias de Marketing#Princípios do Marketing#Sistemas Organizacionais e Comunicação#Comunicação Corporativa em Marketing#Gestão de Imagem Corporativa
Questão 457941200318445Marketing e Vendas

Considerando o marketing, assinale a opção correta.

#Mix de Marketing no Planejamento Estratégico#Gestão de Produtos e Marcas#Princípios do Marketing#Teorias de Marketing#Estratégias de Marketing#Planejamento Estratégico de Marketing#Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto
Questão 457941200578916Marketing e Vendas

Acerca do marketing, processo administrativo e social mediante o qual as pessoas e as organizações obtêm o que precisam e desejam por meio de criação ...

#Valor Agregado#Sistemas Organizacionais e Comunicação#Estratégias de Marketing#Gestão de Responsabilidade Social Corporativa#Planejamento Estratégico de Marketing#Mix de Marketing no Planejamento Estratégico#Gestão de Marketing Organizacional#Gestão de Imagem Corporativa
Questão 457941201174429Marketing e Vendas

Nas decisões de compra, apesar dos desejos dos clientes, o preço é o fator determinante na maioria das vezes. A determinação de preço de um produto de...

#Gestão de Vendas#Técnicas de Negociação#Gestão de Preços
Questão 457941201261460Marketing e Vendas

O supply chain

#Logística no Planejamento Estratégico de Marketing#Planejamento Estratégico de Marketing#Estratégias de Marketing#Planejamento
Questão 457941201508927Marketing e Vendas

Acerca de demanda, oferta, equilíbrio de mercado e elasticidades, julgue o item subsequente.A receita com a venda de um bem com demanda preço-elástica...

#Gestão de Vendas#Gestão de Preços
Questão 457941201563612Marketing e Vendas

O endomarketing está intimamente ligado à comunicação interna na empresa, porque tem como objetivo mobilizar os recursos disponíveis com vistas a um a...

#Marketing Corporativo#Comunicação Corporativa em Marketing#Áreas de Marketing#Planejamento Estratégico de Marketing#Endomarketing no Planejamento Estratégico de Marketing#Gestão de Marketing Organizacional#Sistemas Organizacionais e Comunicação
Questão 457941201675193Marketing e Vendas

Em relação aos conceitos de naming e branding, julgue o item subsecutivo.Fisicalidade é um atributo a ser considerado no processo de naming para marca...

#Marketing Integrado#Gestão de Branding
Questão 457941201745759Marketing e Vendas

Nos tempos atuais, surgiram novas mídias que, se comparadas às tradicionais, oferecem valores mais acessíveis e se mostram mais eficazes no marketing....

#Princípios do Marketing#Segmentação de Mercado#Marketing Global#Planejamento#Psicologia do Consumidor#Marketing Digital#Comunicação Interativa#Planejamento Estratégico de Marketing#Mídias Sociais#Tecnologia e Marketing#Marketing Internacional e Globalização#Marketing em Mídias Sociais#Publicidade#Inovações Tecnológicas no Marketing#Estratégias de Marketing
Questão 457941201964295Marketing e Vendas

Julgue o item subsecutivo acerca de noções de mercado, marketing, público-alvo e relações públicas. O composto de marketing, também chamado de quatro ...

#Canais de Comunicação com o Cliente#Gestão de Relações Públicas#Planejamento#Princípios do Marketing#Teorias de Marketing#Estratégias de Marketing#Planejamento Estratégico de Marketing#Mix de Marketing no Planejamento Estratégico#Comunicação Direta#Gestão de Marketing Organizacional#Gestão de Relacionamento com o Cliente#Gestão de Vendas

Continue estudando

Mais questões de Marketing e VendasQuestões sobre Gestão de Relacionamento com o ClienteQuestões do CESPE / CEBRASPE