O Balanced ScoreCard – BSC é responsável por tradu...

Q: O Balanced ScoreCard – BSC é responsável por traduzir os objetivos estratégicos em indicadores de desempenho classificados em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos, e aprendiza

A) “processos internos”; “aprendizagem e crescimento organizacional”. | B) “financeira”; “processos internos”; | C) “clientes”; “aprendizagem e crescimento organizacional”; | D) “processos internos”; “clientes”; | E) “financeira”; “clientes”;

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Ano: 2016Banca: FGVOrganização: IBGEDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão Estratégica

O Balanced ScoreCard – BSC é responsável por traduzir os objetivos estratégicos em indicadores de desempenho classificados em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos, e aprendizagem e crescimento organizacional. Embora largamente utilizado em empresas públicas e privadas, quando implementado nas organizações públicas duas dessas perspectivas precisam ser adaptadas:

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