Como administrador de uma organização, você
objetiva produzir melhores resultados e, para
isso, adota um processo contínuo e sistemático
de pesquisa de organizações que são
reconhecidas como representantes das melhores
práticas, possibilitando avaliar e comparar
processos e práticas administrativas entre
empresas para identificar “o melhor do melhor” e
alcançar um nível de superioridade ou vantagem
competitiva. Nesse contexto, qual é o processo
que você deve utilizar para avaliar e comparar
organizações para conhecer e implementar as
melhores práticas com o objetivo de produzir
melhores resultados na instituição em que você
trabalha?