Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941202067105Com base na norma ISO 38500, julgue o próximo item.Ao avaliar o uso atual e futuro da TI na organização, os dirigentes d...1457941202067105Ano: 2019Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SLU-DFDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Governança Corporativa de TICom base na norma ISO 38500, julgue o próximo item.Ao avaliar o uso atual e futuro da TI na organização, os dirigentes devem desconsiderar pressões políticas internas e externas, em razão da volatilidade e sazonalidade dessas questões. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200132155Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação a processos e funções de suporte de serviços, julgue o item que se segue. A central de serviço deve entrar em contato com a pessoa respons...Questão 457941200356564Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item a respeito do MPS.BR.Os níveis de maturidade do MPS.BR estão diretamente relacionados aos atributos de processo (AP), que descre...Questão 457941200368290Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação à versão 3 da ITIL, julgue o item subsequente.Quando os gestores de uma empresa desejam máxima eficiência e efetividade a cada solicitação...Questão 457941200941899Tecnologia da Informação: GovernançaO Programa MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro)Questão 457941200962576Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a ITIL v3, a etapa de identificação e qualificação adequada dos clientes do serviço, assim como de suas necessidades, refere-se ao estág...Questão 457941201042966Tecnologia da Informação: GovernançaNo desenho do serviço, é correto adotar uma recuperação gradativa para a continuidade dos serviços, casos em que se usam instalações fixas dedicadas c...Questão 457941201144821Tecnologia da Informação: GovernançaEstratégia de serviço é a publicação do núcleo da ITIL v.3 que contém orientações acerca do projeto e desenvolvimento dos serviços e dos processos de ...Questão 457941201157928Tecnologia da Informação: GovernançaNas políticas, são descritas diretrizes abrangentes, ao passo que, nos procedimentos, são estabelecidos roteiros de execução de atividades, normalment...Questão 457941201363558Tecnologia da Informação: GovernançaCom base no COBIT 2019, julgue o item que se segue. A área de TI de uma empresa, ao fazer a gestão dos controles de processos de negócio, atuará dentr...Questão 457941201417353Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item que se seguem, a respeito da ITIL 4. Produto, na ITIL 4, é um meio de permitir a cocriação de valor, a fim de facilitar os resultados qu...