De acordo com Chiavenato (2007), sobre sistemas
de administração, a ação administrativa nunca é igual
em todas as empresas, pois muda de acordo com
inúmeras variáveis.
Nesse contexto, conforme Likert, o sistema de
recompensas e punições que enfatiza as recompensas
materiais (como incentivos salariais, promoções e
oportunidades profissionais) e simbólicas (como prestígio
e status), embora eventualmente ocorram punições e
castigos, é uma característica do sistema administrativo